Dostava i plaćanje

U PrijedorHerbanVitalCart-u posvećeni smo brzoj i pouzdanoj dostavi naših proizvoda širom Bosne i Hercegovine. Razumijemo koliko je važno da vaši proizvodi stignu na vrijeme i u savršenom stanju, stoga smo optimizovali naše procese dostave kako bismo osigurali najbolje moguće iskustvo kupovine.

Metode dostave unutar Bosne i Hercegovine

• Standardna dostava: Koristimo renomirane kurirske službe za dostavu svih paketa. Vaša narudžba će biti isporučena direktno na navedenu adresu.
• Brza dostava: Za hitne narudžbe nudimo opciju brze dostave uz dodatnu naknadu. Kontaktirajte nas za više informacija o dostupnosti i cijenama.

Cijene dostave i besplatna dostava

• Fiksna cijena dostave: Cijena standardne dostave iznosi 8 KM za sve narudžbe unutar Bosne i Hercegovine.
• Besplatna dostava: Uživajte u besplatnoj dostavi za sve narudžbe čija vrijednost prelazi 100 KM. Ovo je naš način da vam zahvalimo na povjerenju!

Očekivani rokovi isporuke

Nakon potvrde narudžbe, očekivani rok isporuke je 1-3 radna dana za većinu lokacija u Bosni i Hercegovini. Za udaljenije lokacije, rok isporuke može biti produžen do 5 radnih dana. Trudimo se da sve narudžbe obradimo i pošaljemo u najkraćem mogućem roku.

Ukoliko dođe do bilo kakvih kašnjenja, obavijestit ćemo vas putem e-maila ili telefona. Status vaše narudžbe možete pratiti putem linka koji ćete dobiti u e-mailu potvrde slanja.

U PrijedorHerbanVitalCart-u nudimo vam različite opcije plaćanja kako bismo kupovinu učinili što jednostavnijom i sigurnijom. Vaša sigurnost nam je prioritet, stoga koristimo najnovije tehnologije za zaštitu vaših podataka.

Podržane opcije plaćanja

• Plaćanje pouzećem: Plaćanje se vrši gotovinom dostavljaču prilikom preuzimanja paketa. Ova opcija je dostupna za sve narudžbe unutar Bosne i Hercegovine.
• Plaćanje bankovnim transferom (virmanom): Možete izvršiti uplatu direktno na naš bankovni račun. Svi potrebni podaci za uplatu bit će vam dostavljeni putem e-maila nakon potvrde narudžbe. Obrada narudžbe počinje po prijemu uplate.
• Plaćanje putem kartica (uskoro): Radimo na implementaciji online plaćanja putem kreditnih i debitnih kartica (Visa, MasterCard, Maestro). Ova opcija će uskoro biti dostupna za još bržu i jednostavniju kupovinu.

Sigurnost plaćanja

Sve transakcije su zaštićene najvišim sigurnosnim standardima. Vaši lični i finansijski podaci su enkriptovani i tretiraju se s najvećom pažnjom. PrijedorHerbanVitalCart nikada ne pohranjuje podatke o vašim karticama.

U PrijedorHerbanVitalCart-u želimo da budete potpuno zadovoljni vašom kupovinom. Ukoliko iz nekog razloga niste zadovoljni proizvodom, nudimo vam jasne smjernice za povrat, zamjenu ili reklamaciju.

Detalji o povratu proizvoda

Imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti nekorišten, u originalnom pakovanju i sa svim pratećim elementima (deklaracije, uputstva, itd.). Troškove povrata snosi kupac.

Zamjena proizvoda

Ukoliko želite zamijeniti proizvod za drugi, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila [email protected] ili telefona +38733221990. Organizovat ćemo zamjenu pod uslovom da je proizvod nekorišten i u originalnom pakovanju.

Reklamacije i oštećeni proizvodi

Ukoliko ste primili oštećen proizvod ili smatrate da proizvod ima nedostatak, molimo vas da nas odmah obavijestite. Pošaljite nam fotografije oštećenja ili opišite nedostatak, a mi ćemo vam pružiti uputstva za dalji postupak. Imate pravo na reklamaciju u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Naš tim za podršku kupcima stoji vam na raspolaganju za sva pitanja i pomoć u vezi sa povratom, zamjenom ili reklamacijom.